Teamwork og opgaven i centrum: Arbejdsfællesskab hos Nordic Computer

Hos Nordic Computer kan de noget særligt. Og det er ikke kun deres arbejde med at genanvende brugt IT-udstyr og yde service på tværs af leverandører, der gør dem unikke. Det særlige ved den nordjyske virksomhed ligger i deres evne til at arbejde målrettet med kerneopgaven og skabe et stærkt arbejdsfællesskab, hvor alle kender deres rolle i den samlede værdikæde og ved, hvordan de bidrager til helheden.

– Grundlæggende tror vi meget på teamwork i vores virksomhed. Det kan du oversætte til arbejdsfællesskab, fordi for os handler det om, at teamworket går på tværs af hele firmaet.

Sådan fortæller Bente Enemark, som arbejder som salgschef i Nordic Computer. Som en del af ledelsen gennem de sidste otte år har hun været med til at udvikle den stærke kultur, der i dag er en naturlig del af hverdagen for alle medarbejdere.

– Vi har arbejdet meget på at formulere virksomhedens grund til at være her. Ikke en mission eller vision, men mere fokus på: Hvorfor er det, vi er her? Det skal være noget, som alle medarbejdere kan relatere til.

Opgaven definerer arbejdsgangen

Udover at gøre kerneopgaven tydelig for medarbejderne, har ledelsen i Nordic Computer også arbejdet aktivt med, at alle medarbejdere forstår værdikæden:

– Vi har brugt mange kræfter på at skabe en forståelse af, hvor man sidder i værdikæden, og hvem man grænser op imod. Det handler om at sikre, at vi modtager og afleverer opgaver på en måde, der gør arbejdet så gnidningsløst som muligt, forklarer Bente Enemark.

Det er en tilgang, som også har haft en positiv effekt på trivslen i virksomheden.

– Vi har lavet trivselsmålinger de sidste seks år, og resultaterne ligger over landsgennemsnittet. Og jeg tror bestemt, at hvis man fokuserer på opgaven frem for siloarbejde, så er det nemmere at undgå arbejdsrelateret stress, fortæller hun.

Core Culture satte ord på det, vi allerede gjorde

For at understøtte kulturen på arbejdspladsen deltog Nordic Computer som co-creator i Core Culture-projektet, hvor de sammen med projektets øvrige deltagere arbejdede med at styrke deres arbejdsfællesskab.

– Vi gik nysgerrigt ind i det, fordi vi allerede havde en stærk tro på fællesskabet. Forløbet gjorde os mere bevidste om, hvordan vi arbejdede, og satte ord på mange af de ting, vi intuitivt allerede gjorde, fortæller Bente Enemark.

En af de konkrete ændringer, der kom ud af projektet, var en ny tilgang til medarbejderudviklingssamtaler (MUS). I stedet for at spørge medarbejderen, hvordan vedkommende gerne vil udvikle sig, spørger lederen nu: “Givet denne opgave, hvordan kan du udvikle dig?”

– Det sikrer, at vi altid holder fokus på opgaven og værdikæden. Når alle forstår, hvordan deres arbejde hænger sammen med resten af organisationen, bliver samarbejdet stærkere, forklarer Bente Enemark.

Ledelsen som kulturbærer

En vigtig faktor i Nordic Computers succes med at implementere en stærk kultur har været ledelsens engagement. Tre medlemmer af topledelsen deltog i Core Culture-forløbet og sikrede dermed, at de nye indsigter blev forankret i hele organisationen.

Selvom Nordic Computer har en stærk kultur, er det ikke noget, der kommer af sig selv. I de otte år, der er gået, siden Bente Enemark startede i Nordic Computer, er virksomheden vokset fra 35 til 130 medarbejdere. Med væksten har det været nødvendigt at etablere en velfungerende mellemledergruppe, der kan bære kulturen videre.

– Vi har lavet et helt årsprogram for mellemledergruppen for at få dem rystet godt sammen, og det har fungeret rigtig godt. Samtidig har vi brugt tid på, at også de virkelig forstår værdikæden, så de ser det fulde billede og ikke blot fokuserer på deres egne opgaver, forklarer Bente Enemark.

For at sikre, at alle ledere også forstår den bagvedliggende tankegang, har virksomheden valgt at samle ledergruppen og sammen med erhvervspsykolog Tue Isaksen præsentere den teoretiske ramme bag deres arbejdsmetoder.

– Vi synes jo, at den kultur, vi har skabt, fungerer rigtig godt, men det er ikke nok, at kulturen ligger på rygraden – den skal også forstås og formidles til dem, der skal bære den videre. Derfor er det vigtigt, at vi også får teorien med, siger Bente Enemark.