En gruppe af mennesker, der sidder og taler sammen

Kommunikation er mere end bare ord, kommunikation redder liv

Strategisk arbejdsmiljøkonsulent, PBA Sundhed og Ernæring, Chefkonsulent

30. april 2025

Kommunikation er ikke bare ord – det er fundamentet for sikre og sunde arbejdspladser. Når vi kommunikerer tydeligt og målrettet om arbejdsmiljø, kan vi forebygge ulykker, styrke samarbejdet og skabe en sundere og mere sikker arbejdsplads. Men hvordan sikrer vi, at vores budskaber faktisk når frem og fører til handling? Få svar og adgang til et konkret værktøj, du kan tage i brug med det samme.

Forebyggelse af arbejdsulykker handler ikke kun om regler og procedurer – det handler i høj grad også om kommunikation. Mange arbejdspladser har gode intentioner, når det kommer til kommunikation om arbejdsmiljø. Der bliver sendt mails, hængt plakater op og afholdt møder. Men hvis kommunikationen ikke er målrettet, forståelig og relevant for modtagerne, risikerer vi, at den drukner i informationsstrømmen – eller endnu værre: at den (eller manglen på den) får alvorlige konsekvenser.

Ram plet med dit budskab og forebyg arbejdsulykker

Når vi taler om kommunikation i arbejdsmiljøet, handler det ikke kun om at sende information ud. Det handler om at sikre, at budskaberne når de rette personer på den rette måde på det rette tidspunkt.

For at sikre, at din kommunikation bliver både relevant og effektiv, bør du altid overveje:

1. Hvem skal have informationen?

Er det medarbejdere, ledere eller arbejdsmiljøorganisationen?
Har målgruppen de rette forudsætninger for at forstå budskabet?

2. Hvordan skal vi kommunikere?

Skal det være via e-mail, opslagstavler, møder, videoer eller noget helt femte?
Er der sproglige eller kulturelle barrierer, vi skal tage højde for?

3. Hvornår er det rette tidspunkt?

Er det en travl periode, hvor budskabet risikerer at drukne?
Skal informationen gives løbende eller på faste tidspunkter?

Undgå at blive kommunikationsblind

Kommunikation kan hurtigt blive en vane. Vi har det ofte med at gøre det, vi altid har gjort – uden nødvendigvis at overveje, om det faktisk virker. Det kan føre til det, vi kalder kommunikationsblindhed, hvor vi bliver så indgroede i vores vaner, at vi ikke opdager, om budskabet har den ønskede effekt.

Kommunikationsblindhed kan vise sig på flere måder. Måske kommunikerer vi altid til de samme personer og glemmer, at der er andre medarbejdere, der også kunne have gavn af informationen. Måske bruger vi de samme kanaler igen og igen, uden at overveje, om det er den bedste måde at nå målgruppen på. Eller måske sender vi information ud på tidspunkter, hvor den ikke bliver læst eller forstået, eller vi antager, at alle forstår budskabet, selvom der kan være sproglige barrierer eller forskelle i læsefærdigheder.

For at undgå kommunikationsblindhed er det afgørende, at vi løbende evaluerer vores kommunikation. Når et budskab formidles, bliver det så rent faktisk modtaget og forstået? Hvis ikke, er det på tide at gøre noget andet.

Det ultrasimple værktøj med den store effekt

Alt for ofte stopper kommunikationen, når budskabet er sendt afsted. Vi kommer nemlig hurtigt til at antage, at alt er godt, for nu har informationen nået modtageren, og den virker for øvrigt efter hensigten.

Men ved vi egentlig det?

En af de mest effektive måder at sikre klar og målrettet kommunikation om arbejdsmiljø er ved at bruge en kommunikationsplan, der hjælper med at strukturere, målrette og følge op på kommunikationen om arbejdsmiljø. På den måde sikrer vi, at budskaberne bliver målrettede, relevante og effektive, ligesom vi finder ud af, om det virker efter hensigten, eller om der er behov for justeringer i måden, vi kommunikerer på. En god kommunikationsplan skaber struktur og retning ved at fastsætte:

tidsplan
platform
målgruppe
kernebudskab
ansvarlig
opfølgning

Ved at arbejde systematisk med en kommunikationsplan kan vi sikre, at vores kommunikation ikke blot bliver sendt ud, men også modtaget, forstået og omsat til handling. Men husk på, at en kommunikationsplan kun skaber værdi, hvis vi følger op og evaluerer kommunikationens effekt.

Human House har udviklet en skabelon til en kommunikationsplan, der hjælper dig med at arbejde strategisk og struktureret med kommunikation om arbejdsmiljø.

Download skabelon

Vision Zeros
7 Gyldne Regler for kommunikation

Vi har udviklet 7 Gyldne Regler for kommunikation af arbejdsmiljø. De lyder således:

࠘

1. Ledelsen udviser som rollemodeller lederskab og kommunikerer arbejdsmiljø tydeligt, hensigtsmæssigt og målrettet ud i organisationen

࠙

2. De farer, der identificeres – både i det fysiske og psykiske arbejdsmiljø – kommunikeres tydeligt, hensigtsmæssigt og målrettet ud i organisationen

ࠠ

3. Der udvikles proaktive mål i kommunikationsplanen for forebyggende processer, læring og vidensdeling af arbejdsmiljøet

ࠡ

4. Hensigtsmæssig og målrettet kommunikation er med til at sikre en god organisering, systematik og tydelig rollefordeling i forhold til kommunikation af arbejdsmiljø

ࠣ

5. Optimal sikkerhed og sundhed i rammerne (maskiner, udstyr og arbejdspladser) kommunikeres tydeligt, hensigtsmæssigt og målrettet

ࠤ

6. Der opgraderes kvalifikationer i forhold til kommunikation ved at gennemføre arbejdsmiljøkompetenceudvikling med fokus på kommunikation(s-platform)

ࠥ

7. Medarbejderne involveres i arbejdsmiljøindsatser via tydelig, hensigtsmæssig og målrettet kommunikation og inddrages i kommunikationsplanen